メルカリで評価されない場合の催促メッセージ例文集

「あれ？商品は届いてるはずなのに、
いつまで経っても評価されない…」
メルカリで取引をしていると、
こんな不安に直面したことはありませんか？

受け取り評価がないと、取引が完了しない。
当然、売上金も保留されたまま…。
「もしかして、何かトラブル？」なんて、
不安だけが募っていきますよね。

でも大丈夫。
この記事では、
メルカリで評価されない場合の原因と、
効果的な催促メッセージの送り方を
具体例つきで解説していきます。
知らないと損する仕組みもあるので、
ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。

メルカリで評価されない場合の仕組みと影響

受け取り評価が取引完了に与える影響

メルカリって、購入者から受け取り評価をもらって、
ようやく「取引完了」になる仕組みになってます。

だから、もし評価がされないと出品者としては、
ちょっと困っちゃうわけですね。

というのも、評価がないと売上金がすぐには反映されません。
「商品はもう届いてるはずなのに、
どうして評価してくれないの？」って、
そわそわしちゃいますよね。

でも、取引の仕組みをあらかじめ知っておくだけで、
いざというときに落ち着いて対応できるものです。

焦って動いてしまう前に、
まずは一呼吸。次でその仕組みを詳しく見ていきましょう。

自動取引完了のタイミングと条件

「えっ、評価されないとこのまま取引が終わらないの？」
って不安になる方、多いと思います。

でも大丈夫。メルカリには、
一定期間が過ぎると取引が
自動的に完了する仕組みがあるんです。

具体的には、発送通知を出してから9日後の13時を過ぎると、
評価がなくても自動で完了処理されます。

メルカリは
発送通知を行った日から
9日後の13時以降に

ヤフーフリマは
購入日の15日後に

自動で取引が完了、売上金が反映されますよ😃

ヤフーフリマは新しいプログラムがリリースされたばかりで、条件(簡単)さえ満たしていれば申請で即時受け取れるようにもなりました🎶

— たたみ (@IchijoHan) April 10, 2025

つまり、評価がされなくても
最終的には売上金がちゃんと
反映されるようになってるんですね。

ただし、メッセージのやりとりが続いていたり
商品に何らかのトラブルがあると判断された場合は、
自動完了にならないこともあります。

メルカリ自動取引完了になりません。
9日後の13時以降になっても売上金こにゃい

— fros✶ (@fro__pif8_x) February 4, 2025

このあたり、
ついうっかり見落としがちなので、
念のため頭の片隅に置いておくと安心です。

評価がされない場合の出品者・購入者への影響

評価されないと、実は出品者も購入者も、
ちょっとしたデメリットを受けてしまうことがあります。

出品者にとっては、
取引の実績が「評価」という形で
積み上がらないのが一番の痛手。

せっかく丁寧に対応しても、
評価ゼロのままだと、
次の購入者に信頼してもらいにくくなることもありますよね。

逆に、購入者側も「評価を放置し続けている」と、
運営から注意を受けたり、
最悪の場合はアカウントの制限対象になる可能性も。
→メルカリ利用制限に身に覚えがない？原因と解除方法を解説

購入者に悪気がないとしても、
評価をしてもらえないと、
正直しんどいですよね。

メルカリの仕組み上、
購入者が「受け取り評価」をしてくれないと、
出品者側は評価を返すことができません。

つまり、こちらとしては評価したくても
動けない状態になっちゃうんです。

たとえ配送状況が「配達完了」になっていても、
実際に手元に届いているのかは分からない。

だからこそ、評価が止まったままだと
「これ、放置されてる…？」と不安になりますよね。

そんなときこそ、
焦らず丁寧に対応するのが大切です。

軽く一言メッセージを送ってみるだけでも、
状況がグッと前に進むことって意外とあるんですよ。

記事の後半では、
実際に使える催促メッセージの例文も
ご紹介しているので、
「失礼にならない伝え方が分からない…」という方は、
そちらも参考にしてみてくださいね。

メルカリで評価されない場合に考えられる主な理由

受け取り評価を忘れている

評価されない理由で、
意外と多いのが「単なるうっかり」なんです。

購入者が評価するのを忘れてるパターン、
これ結構あります。

メルカリの評価するの忘れがち…申し訳ない

— ましゅまろ (@ripu_syu) January 4, 2022

特にメルカリ初心者の方だったり、
他のECサイトに慣れてる人だと、
「え、評価って必須だったの？」
なんて感じでスルーされがちなんですよね。

このケース、放っておくより、
軽く一言メッセージを送るだけで、
あっさり解決することも多いです。

気まずくなる前に、
サラッと確認してみるのがおすすめです。

商品がまだ到着していない

「配達完了になってるのに評価がない…」
これ、けっこうあるあるなんですよね。

実はその「完了」、
あくまで宅配業者側のステータスであって、
購入者の手元に届いてるとは限らないんです。

長期不在で持ち戻りになっていたり、
宅配ボックスに入ってるのに気づいてなかったり。
こういったケースもあるので、
配達状況は一度チェックしておくと安心です。

受け取り評価の仕組みを知らない

メルカリに慣れてない人って、
評価の重要性をまだ理解していないこともあります。

「評価ってやらないといけないの？」
って感じの方も実際にいるんです。

フリマアプリごとにルールが違うからこそ、
仕組みの認識違いって起きやすいんですよね。

そんなときは、丁寧に説明してあげるだけで、
スムーズに進むこともありますよ。

商品に不備がある

ちょっと厄介なのがこのパターン。
商品に傷や汚れがあったり、
思ってたのと違った…ってときですね。

購入者が「これ評価していいのかな…？」と迷ってると、
評価が止まることがあります。

特にトラブルを避けたくて
黙ってる方もいるので、
事前の説明がすごく大事になってきます。

このケースでは、無理に催促せず、
まずは購入者からの連絡を待ってみるのが無難です。

メルカリで評価されない場合の対処法と催促メッセージ例文

商品到着の確認方法

まず最初にやっておきたいのが、
商品がちゃんと届いてるかの確認です。
これ、地味だけど超大事なんですよね。

メルカリでは追跡番号がついてることが多いです。
あなたが出品者としてつけているようなら、
配達状況を確認してみましょう。
とはいえ、「配達完了」と出ていても、
実はまだ受け取れていないケースもあるから、
そこがつらいところですよね。

たとえば、ポストに入ってることに気づいてなかったり、
長期不在だったり。
いったん状況をチェックしてから、
次のアクションを考えるのがおすすめです。

購入者へのメッセージ送信タイミングと注意点

発送してから3〜5日経っても評価がない場合。
そのタイミングで、
軽く一言メッセージを送ってみるのが効果的です。

ただ、ここで注意したいのが言い方なんですよね。
あからさまに「早く評価して！」って感じだと、
相手も引いちゃいます。

「届いてるか気になって…」くらいのニュアンスで、
さりげなく聞くのがベターです。
あくまで『確認』として伝えるのが、
好印象につながりますよ。

評価催促メッセージの例文

たとえば、こんな感じのメッセージがおすすめです👇

【①スタンダードで丁寧なパターン】

【②ややカジュアルでフレンドリーなパターン】

【③到着確認をメインにした柔らかパターン】

【④ちょっと遠慮がちに控えめなパターン】

このくらいの柔らかさがちょうどいいんですよね。
短くて、失礼にならず、ちゃんと要点は伝わる。

とはいえ、催促は慎重に。
メルカリのルールでは、
しつこいメッセージは迷惑行為と
みなされることもあるので注意です。

相手の立場も考えつつ、
ほどよい距離感で伝えるのがコツですよ。

評価されない場合のQ&A

評価されないと売上金はどうなる？

「え、評価されないと売上ってもらえないの？」
そう思った方もいるかもしれませんね。
安心してください。

メルカリには「自動取引完了」の仕組みがあるんです。
発送通知を出してから9日後の13時になると、
自動的に取引が完了して、
売上金が反映されるようになっています。

とはいえ、ずっと放置でいいというわけでもありません。
やり取りが続いていたり、
商品に不備があると判断された場合は、
自動完了にならないこともあるので、
その点はちょっと注意が必要です。

評価されない購入者へのペナルティはある？

「評価してくれない相手に何か罰ってあるの？」
これ、出品者側としては気になりますよね。

メルカリでは、正当な理由もなく
受け取り評価を放置する行為は迷惑行為と
されることがあります。
あまりにもマナーが悪い場合、
事務局から購入者に警告や利用制限などの
ペナルティがかかるケースもあるんです。

とはいえ、こちらから強く出すのはNG。
たしかに、出品者としては
「評価がこない＝売上金が止まってる」わけで、
イライラしちゃうのも無理はありません。

でもね、感情的に迫ってしまうと、
「評価の催促＝迷惑行為」に
なってしまう恐れもあるんです。
そうなると、今度は出品者側が
トラブル扱いされるリスクも出てきてしまうんですよ。

だからこそ、ここはグッとこらえて。
落ち着いて、丁寧なメッセージで
対応するのが一番スマートな方法なんです。
メルカリを気持ちよく使い続けるためにも、
冷静なやりとりを心がけましょう。

メルカリで評価されない場合の対処法まとめ

メルカリで「評価されない…」ってなると、
不安になりますよね。
でも大丈夫。焦らず、
ちゃんと対処すれば解決できます。

まず大事なのは、
評価されない理由をしっかり知ること。

購入者が評価を忘れていたり、
商品がまだ届いてなかったり。

そもそも評価の仕組みを知らない方もいれば、
商品にちょっとした不備を感じて
評価をためらっているケースもあるんです。

だからこそ、状況に応じてや
るべきことを落ち着いて実行するのがポイント。

追跡で配送状況を確認する、
やんわりとメッセージを送る、
タイミングを見て催促するなど。

スムーズな取引完了を目指して、
丁寧に一つひとつ対応していきましょう。