メルカリの手渡し取引は「着払い」にした方が安心の理由とは？

メルカリで商品を直接手渡しにする際には、
配送料の負担方法についてお悩みかもしれませんね。
『送料込み』にするか、それとも『着払い』で購入者様にお支払いいただくか、
どちらが良いのかご説明いたします。

メルカリの手渡し取引は配送料を「着払い」にすべき？

みなさんがものを売るとき、
直接相手と会って『手渡し』で商品を渡すことがあるかもしれません。
そんなときに、配送料をどうするか迷う方も多いと思います。
ここで、ひとつの小技をお教えします。
それは、配送料を「着払い」にすることです。

「着払い」とは商品を受け取る人が配送料を払うということですよね。
なぜ「着払い」をお勧めするかというと、
もし「送料込み」で商品を出品してしまうと、
買った人が「商品代金に配送料も含まれているんだから、
家で待っていれば届く」と勘違いしてしまうことがあるからです。

購入者さんは掲載されている商品が欲しいだけで
『手渡し』という条件を見ていないかもしれません。
となると、手渡しの約束をしていたにも関わらず、
お互いにトラブルになることがあります。

だから、手渡し取引をするときは、「着払い」に設定するのがおすすめです。
着払いにしておけば買う人も売る人も安心して取引ができるようになりますよ。

メルカリの手渡し取引を「着払い」にするとなぜトラブル回避につながるか？

着払いに設定するという選択は、
購入者の取引に対する意識を高める効果があります。
特に、購入者は自分が配送料を支払うことになるため、
商品購入時に提供される情報をより注意深く確認するようになります。

この過程で、商品が「手渡し」であることを
明確に認識することができるようになるわけです。

つまり、着払いにすることで、購入者は商品の受け取り方法が
『手渡し』であることをよく理解します。
その上で取引を進めるため、
双方にとってよりスムーズな取引が期待できるというわけです。

購入する側が事前に情報をしっかりと読み、
手渡し取引であることを確認することは、
取引全体の透明性を高めるメリットをもたらします。

これにより、誤解や不明瞭な点が事前に解消され、
両者が安心して取引を進めることができるのです。
また、購入者が取引の詳細をよく理解していることで、
手渡し取引の約束がより確実に守られ、
トラブルが減少することも期待できます。

具体的なトラブル例として、購入者が「手渡し取引」の条件を見落とし、
メルカリの通知を確認せずに商品の配達を待つケースが考えられます。

この状況では、購入者は出品者からのメッセージや取引に関する更新を見逃し、
結果的に双方間でのコミュニケーションが断絶し、取引が滞る可能性があります。

例えば、出品者が購入者に手渡しの場所や時間について
メッセージを送ったにも関わらず、
購入者がメルカリを頻繁にチェックしていないため、
この重要な情報を見逃してしまうことがあります。

出品者との約束された手渡しの場所や時間に現れない場合、
その後のトラブルが発生するリスクはさらに増大します。
特に、購入者が商品が届かないと感じた場合に悪い評価をつける、
またはメルカリに商品が届かないと申告することは、
出品者にとって深刻な問題を引き起こします。

このような状況では、以下のような影響が出品者に及ぶ可能性があります：

影響（１）悪い評価を受ける可能性

購入者が商品が届かないと感じた場合、
出品者に対して悪い評価をつけることがあります。
これは、将来的に他の購入者が出品者から購入する際の判断材料となり、
出品者の信頼性に影響を与える可能性があります。

影響（２）メルカリに申告されてしまう

購入者が商品が届かないとメルカリに申告した場合、
メルカリの運営側はこの問題を解決するために介入します。
これにより、出品者はメルカリからの問い合わせに対応しなければならなくなり、
場合によっては取引のキャンセルやペナルティを受ける可能性があります。

影響（３）ペナルティを受ける可能性

最悪の場合、出品者はメルカリの利用規約違反とみなされ、
アカウントの停止や制限を受けることがあります。
これは出品者のメルカリでの活動に大きな支障をきたし、
将来的な取引にも悪影響を及ぼします。

これらのリスクを回避するためにも、
取引の条件を明確にし、特に手渡し取引を行う際には、
着払い設定を利用することで購入者の注目と理解を促すことが重要です。

だから手渡しの場合は『着払い』設定にした方がいい！

着払い設定を利用することで、
購入者は取引が「手渡し」であることを明確に認識し、
そのために購入者側が積極的に行動する必要があることを理解します。
これにより、購入者は取引の詳細をより注意深く確認するようになり、
手渡し取引の約束を守るために必要な準備をすることが期待できます。

購入者が「注意深く確認」してくれるようになるということは
以下のような意味合いがあります。

（１）メッセージをよく確認してくれるようになる

購入者は出品者から送られてくるメッセージを注意深く読むことが求められます。
これには、手渡しの場所や時間に関する情報が含まれています。
例えば、以下のような文章を購入者さんに送ったとしたら、
購入者さんは確実に見てもらえますし、反応してもらえるでしょう。

出品者が購入者に送るメッセージ例

こんにちは、[購入者の名前]さん。

この度は、私の出品した商品を購入いただき、ありがとうございます。商品の手渡し取引について、以下の提案をさせていただきます。

【手渡し取引の日時】
2024年3月10日（土曜日）AM9:00

【手渡し取引の場所】
石ケ谷公園の入口付近にある、大きな銅像のそば

石ケ谷公園はアクセスも良く、
お互いに分かりやすい場所だと思います。
銅像は公園の目印にもなっており、
迷わずにお会いできるはずです。

もし、日時や場所について調整が必要な場合、
または他にご質問がある場合は、お気軽にご連絡ください。
当日は、私が青いバッグを持っているので、
それを目印にしていただければと思います。

取引がスムーズに進むよう、事前に準備を進めております。
[購入者の名前]さんにお会いできることを楽しみにしています。

よろしくお願いします。

[出品者の名前]

（２）スケジュール調整

手渡しがうまくいくためには
購入者と出品者双方のスケジュールが合致する必要があります。
購入者は自分の予定を確認し、出品者が提案する手渡しの日時に対して、
自分が参加可能であるかどうかを検討し、調整します。

必要であれば、双方が都合の良い時間を見つけるためにスケジュールの提案を行います。
手渡しの場所での待ち合わせ方法など、取引に関わる全ての細部が含まれます。
メッセージ文の例は『出品者が購入者に送るメッセージ例』のところで
お示ししていますね。

（３）事前準備

手渡し取引の日に備えて、購入者は必要な準備をします。
これには、約束の場所までの行き方の確認、
出品者と連絡を取るための携帯電話の充電などが含まれます。

これらの活動を通じて、購入者は手渡し取引に必要な全ての情報を把握し、
トラブルを避けるための準備を行うことができます。

着払い以外にも商品を渡す日数は『４～７日』と長めに設定しよう！

また、商品を渡すまでの日数は「4-7日」と長めに設定することが良いでしょう。
なぜなら、購入者がすぐに商品を受け取りに来られない場合もあるからです。

以上の事情は、どれも購入者の意志とは無関係に発生する可能性があります。
したがって、商品を渡すまでの日数を「4-7日」と長めに設定することで、
こうした予期せぬ事態に柔軟に対応できる余地を持たせることが重要です。
これにより、取引がスムーズに進むだけでなく、
購入者と出品者双方のストレスを軽減することができます。

手渡しの場合、発送方法は『未定』にしておきましょう！

発送方法については、「未定」にしておき、
「この商品は、取りに来てくれる人限定です」
と書いておけば、大丈夫です。

このようにして、メルカリでの手渡し取引をするときは、
「着払い」にすることがトラブルを避けるために大切です。

メルカリ『手渡し』取引による「着払い」設定のメリットとデメリット

着払いにするメリット

メリット（１）トラブル回避

「着払い」にすることで、配送料に関する誤解やトラブルを回避できます。
購入者は自分が配送料を支払うと感じるため、
商品購入時に提供される情報を注意深く読むようになります。

この過程で、商品が「手渡し」であることを
否が応でも理解することができるようになるわけです。
その結果、出品者と購入者の間での誤解が少なくなります。

メリット（２）安心の取引

ここまで解説してきたように、
着払い設定にすることで購入者はしっかりとメッセージを熟読してくれるため、
取引が安全にしかもスムーズに進行します。

着払いにするデメリット

デメリット（１）購入者の負担増

「着払い」設定は、購入者に配送料の全額を負担させるという意味です。
なので、ちょっとでも安く商品を購入したい方の
購入意欲を減少させる可能性があります。

デメリット（２）手渡し場所の制限

手渡し取引は、双方が同じ地域にいる必要があり、
地理的な制約が大きくなります。
また、手渡し場所の選定において、
出品者と購入者の間で意見が合わない場合もあります。

着払いにするメリットデメリット考察

メルカリでの手渡し取引において「着払い」を選択することは、
メリットもありますが、デメリットも確実に存在します。

出品者はこれらのメリットとデメリットをよく理解して
自身の取引スタイルや商品の特性に合わせて最適な選択をすることが重要です。
また、商品説明文には手渡し取引の条件を明確に記載し、
購入者との誤解を避ける努力が求められます。

配送料を『着払い』でなく『送料込み』で出品することで起こり得るトラブル例

手渡し取引なのに『着払い』でんかう「送料込み」で出品してしまうと
以下のようなトラブルが起こる可能性があります。

（１）誤解による不満

たとえ手渡しであっても、
「送料込み」での出品が原因で購入者が追加費用の支払いを期待しない場合、
取引の際に誤解が生じる可能性があります。
手渡しの際に追加の交通費や手間が発生した購入者が、
それらの費用を出品者が負担すると誤解することが考えられます。

例えば、購入者が遠方から商品を受け取りに来ることになり、
交通費がかかった場合、購入者はその費用を出品者が負担するものと期待します。
購入者が手渡し先まで出向いた時に、
片道でバス代が300円かかって、電車代が500円かかったとしたら
往復で1600円かかります。
この1600円を出品者が支払ってくれると購入者が勘違いする可能性があります。

しかし、実際には出品者がそのような負担をする意向がない場合、
受け取り時に購入者が追加の費用支払いを要求し、
その場での口論に発展する可能性があります。
結果として、商品の受取を拒否し、商品が売れずに戻ってしまい、
出品者は商品を再度出品する手間と費用を負担することになります。

さらに購入者はトラブルの経験をもとに出品者に対して悪い評価をつけることがあります。
また、口コミやソーシャルメディアを通じての悪評が広がり、
将来的にその出品者から商品を購入しようとする他の潜在的な購入者の意欲を
減少させる可能性があります。

そうなったら最悪ですよね。
だからこそここまで解説してきたように手渡しで出品するなら
着払いに設定しておいた方が無難なのです。

（２）取引場所に関する不一致

手渡し取引の場合、取引場所についての合意が不十分な場合があります。
出品者が「送料込み」で出品したことから、
購入者が出品者側がより遠方まで商品を持ってくることを
期待してしまう可能性があります。

取引場所に関する不一致を避けるため、
メルカリでの出品時には「着払い」での設定をお勧めします。

例えば、東京の渋谷区に住む出品者がスニーカーを「送料込み」で出品したとします。
この条件を見た神奈川県横浜市の購入者は、
出品者が商品を直接自分の住む横浜まで持ってくることを期待するかもしれません。

しかし、出品者はこのような遠方までの移動を想定しておらず、
取引場所について明確な合意がないため、双方に誤解が生じます。

出品者から見れば、横浜までの移動は大きな交通費と時間の負担を伴います。
購入者は「送料込み」と聞いて出品者が自分の住所まで商品を届けると
解釈する可能性がありますが、
実際には出品者がそのようなサービスを提供する意向はないかもしれません。

このような誤解は、取引のキャンセルや購入者による悪い評価など、
双方にとって望ましくない結果を招く可能性があります。

この問題を回避するためには、出品時に「着払い」での取引を選択することが有効です。
そうすることで、取引場所に関する不一致を防ぎ、
購入者には商品を受け取る際にお金がかかることが前提であることを明確にします。
これにより、購入者は出品者が自分の住んでいる場所まで商品を届けることを期待せず、
取引条件に関する誤解が生じるリスクを最小限に抑えることができます。

（３）キャンセルの増加

手渡し取引でも、購入者が「送料込み」の出品に誤解を持ち、
実際の取引条件に不満を持った結果、取引をキャンセルするケースが考えられます。
このようなキャンセルは、双方にとって時間の無駄となります。

例えば、出品者Aは、メルカリで特別な限定版の本を「送料込み」で出品したとしましょう。
購入者Bはこの出品に興味を持ち、
購入手続きを進めました。

出品者Aは手渡し取引を提案し、
購入者Bもこれに同意しました。

しかし、購入者Bは「送料込み」という条件から、
出品者Aが購入者Bの住む地域（出品者から見てかなり遠方）まで
商品を持ってくると期待していました。

取引当日、出品者Aが指定した公共の場所での手渡しを提案したところ、
購入者Bは自分が住む遠方まで来ることを期待していたため、
出品者Aの提案に不満を持ちました。
この不一致により、購入者Bは取引をキャンセルすることを選択しました。

その結果、この取引キャンセルは、出品者Aにとっては準備と移動のために割いた時間、
購入者Bにとっては期待していた商品を手に入れられないという失望、
そしてメルカリのプラットフォーム上での取引キャンセルという記録が残るという点で、
双方にとって時間の無駄となりました。

このような最悪のパターンを避けるためには、
「着払い」での取引設定が有効です。

着払いにすることで、購入者は商品を受け取るためには
追加で送料を支払う必要があることを最初から理解しており、
出品者が遠方まで商品を持ってくることに関する誤解が生じにくくなります。
また、取引条件が明確になるため、
後のキャンセルのリスクを減らし、
双方にとってよりスムーズで満足のいく取引が可能になります。

つまり、手渡し取引でも「着払い」に設定しておくことで、
取引条件に関する誤解を防ぎ、無駄な時間を避けることができるのです。

（４）信頼性の低下

出品者と購入者間での誤解や不満が生じると、
それが直接的な対面取引であっても、
出品者の評価や信頼性に悪影響を及ぼす可能性があります。

（５）交渉と不一致

「送料込み」の出品に関連する誤解から、
購入者が取引時に追加の交渉を試み、
これが手渡しの際の不快なやりとりにつながる可能性があります。

例えば出品者Eは、メルカリで特別な絵本を「送料込み、手渡し取引可能」
と記載して出品したとしましょう。

この出品を見た購入者Fは、
自分の住んでいる地域が出品者Eと同じ市内であることを確認し、
商品を購入しました。

購入者Fは「送料込み」の記載を見て、
出品者Eが購入者の指定するどの場所でも商品を手渡しに来ると解釈しました。
そのため、購入者Fは自宅がある市内の自分にとって都合の良い場所を指定し、
出品者Eにその場所での手渡しを要求しました。

出品者Eは、手渡し取引には応じる意向でしたが、
購入者Fが指定した場所は予想以上に遠方であり、
交通費や時間の負担が大きいことに驚きました。
出品者Eは手渡し取引の場所として公共の場所や互いにアクセスが良い
中間地点を想定していましたが、
購入者Fは「送料込み」を自分が指定した場所での手渡しにも
適用されると誤解していたため、
出品者の提案に不満を持ちました。

購入者Fは、自分の指定した場所での手渡しを強く要求し、
その場所までの移動にかかる費用も「送料込み」に含まれるべきだと主張しました。
出品者Eはこの追加要求に困惑し、
購入者Fとの間で不快なやりとりが発生しました。
最終的に、購入者Fは自分の期待が満たされないと感じ、
取引のキャンセルを申し出ることになりました。

このような誤解やトラブルは、
「着払い」設定を初めから適用していれば防げた可能性が高いです。

出品者Eがメルカリで特別な絵本を出品する際に
「手渡し取引可能、着払いでの取引」と記載しておけば、
購入者Fは出品者がどの場所でも手渡しに来るという誤解を持たずに済んだでしょう。

購入者Fが出品者Eの同市内に住んでいることを確認し、
絵本を購入した際、「着払い」であると明確に理解していれば、
自分の指定する場所までの手渡しに関する追加費用が
発生することを受け入れていたはずです。

これにより、購入者Fが自宅や他の特定の場所での手渡しを要求したとしても、
その移動にかかる費用の負担については、
出品者Eではなく購入者Fが明確に理解していたため、
不快なやりとりや取引のキャンセルを避けることができたでしょう。

結論として、出品者が商品を出品する際には、
「着払い」での取引を選択し、
その条件を明確に記載しておくことが重要です。

これにより、手渡し取引の際にも、取引場所に関する誤解や不一致、
追加交渉といったトラブルを未然に防ぎ、
購入者との間でスムーズかつ快適な取引を実現することができます。

メルカリ手渡し取引「着払い」設定に関するFAQ

Q1: メルカリで直接手渡しをする場合、配送料の負担はどうすればよいですか？

直接手渡しの場合、配送料の負担を「着払い」に設定することをお勧めします。
これにより、配送料に関する誤解を避け、トラブルを防ぐことができます。

Q2: 「送料込み」で出品するとどのようなトラブルが考えられますか？

「送料込み」で出品すると、購入者が配送を期待してしまうことがあります。
これが原因で、配送料の誤解からトラブルが発生する可能性があります。

Q3: 手渡し取引の場合、発送までの日数はどのように設定すれば良いですか？

購入者がすぐに商品を受け取りに来れない可能性も考慮して、
発送までの日数を「4-7日」に設定することをお勧めします。

Q4: 商品説明文にはどのような情報を記載すべきですか？

商品説明文には、手渡しであることと、
手渡し場所の大まかな場所を明記する必要があります。
これにより、購入者が取引の条件を明確に理解できるようになります。

Q5: 商品画像に「直接手渡し以外着払い！送料高額！！」と記載する理由は？

メルカリでは説明文を読まずに購入する方が多いため、
商品画像に直接、配送料の負担に関する情報を記載することで、
購入者の誤解を防ぎます。

Q6: 手渡し取引をする場合、発送方法はどのように設定すれば良いですか？

手渡し取引をする場合、発送方法を「未定」に設定し、
「取りに来てくれる方限定」と記載することで、手渡しでの取引が可能です。

メルカリの手渡し取引は「着払い」にした方が安心の理由とは？まとめ

この記事では「メルカリの手渡し取引は『着払い』にした方が安心の理由」について解説しました。
メルカリで物を売ったり買ったりすることは、
とても楽しいですよね。

メルカリで手渡し取引をするなら、
配送料を「着払い」に設定することをおすすめします。

これにはいくつかいいことがあるんです。

まず、もし「送料込み」で出品してしまうと、
買う人が「家で待っていれば届く」と勘違いすることがあるんです。
でも、「着払い」にしておけば、そんな勘違いもなく、
みんなが安心して取引できるようになります。

さらに、「着払い」にすると、
買う人は商品を買うときの情報をもっとしっかり読むようになります。
なぜなら、自分で配送料を払うことになるからです。
そうすると、「手渡し」で商品を受け取ることが
はっきり分かるので、取引がもっとスムーズに進むんです。

だから、手渡し取引をするなら、「着払い」に設定するのがベストです。
これなら、みんなが安心して、楽しくメルカリを使えますよ。